১। সেবা সহজীকরন এর অংশ হিসাবে ওয়ান স্টোপ সেন্টার স্থাপন, ২৪ ঘন্টা কমপ্লেন ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম চালু , যার মাধ্যমে ২৪ ঘন্টা অভিয়োগ গ্রহন ও তার প্রতিকার ।
২। বিদ্যুৎ সংক্রান্ত সকল সেবা সহজিকরণের উদ্দেশ্যে আমাদের সকল নতুন কানেকশনের/সংযোগের আবেদন অনলাইনে করা যায়। এতে গ্রাহকের সময় ও ঝামেলা দুইই কম হয়।
৩। এখন বাসায় বসেই বিদ্যুৎ বিল মোবাইলের মাধ্যমে পরিশোধ করা যায়।
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস